小米为什么在口碑上输给了OPPO和vivo?

2023-02-20 08:48:06来源:创业者李孟

为什么网上OPPO和vivo的风评都比小米好?

相比较OPPO和vivo,小米的风评不好,主要归咎于以下这几个方面导致的,不过小米也在一点点解决这样的问题,逐渐已经不成问题了!


(相关资料图)

(1)小米的“饥饿营销”

早期网络上销售需要等待很久,甚至还需抢购,还不一定能抢到,被网友们称之为饥饿营销、耍猴等;相比较来说oppo和vivo的产品产量到销量相对稳定!这可能是一方面原因!

(2)小米比OPPO和vivo卖得便宜,体验感受没有OV稳

小米的手机价格便宜,相对来说oppo和vivo早期卖得比较贵,也有人说oppo和vivo是高价低配,但是这两个品牌的手机在线下影响力、明星综艺的影响力非常大!

为啥同价格oppo和vivo价格高,那么便宜没好货也就产生了,小米手机确那几年出现了很多问题,例如发烫严重、例如MIUI广告特别多,相比较来说OPPO和vivo在使用体验上表现稳定一些!

(3)线下交付比线上网购更容易累积用户口碑

小米一直来主要做线上渠道,无论是官网、电商平台还是发布会给了用户很多预期,然而在我们在没有看到真机了解的和真实拿到的,再到长时间使用下来的体验,有时候是有差别的!这就导致了很多的问题!

小米有些功能宣传和亮点宣传难免有点夸张了,而且也有一点过于扬长避短了,所以导致很多人不喜欢!而相比OPPO和vivo在线上成交本身就少,主要是在线下,由于经常买手机送礼物、店员都是经过培训过的在服务上,送礼物上,手机维护保养和常见问题答疑上做的比较到位!

也让很多人容易熟悉OPPO和vivo手机,甚至一些年龄大的压根不放心用小米,相比较更加信赖OPPO和vivo一点,因为线下门店多呀!

如果要更加专业的从商业角度去聊OPPO和vivo比小米口碑好的原因,我们也进行了详细的盘点,来一起看看!有多个原因可能导致 OPPO 和 vivo 在网上的风评比小米好,以下4条可以看看!

品牌定位:

OPPO 和 vivo 的品牌定位主要是时尚年轻和亲民市场,注重产品设计、拍照和用户体验等方面,因此他们的产品在外观、性能和功能等方面比小米更具有吸引力,更容易获得消费者的好评。

营销策略:

OPPO 和 vivo 在营销方面的投入更多,比如在各大电视台投放广告,举办各种活动等,使得品牌知名度更高,更容易获得用户好评。

售后服务:

OPPO 和 vivo 在售后服务方面的表现也较好,用户可以享受到较为全面的售后服务,如免费上门维修、延长保修等。这也是用户选择 OPPO 和 vivo 的一大原因,而这些积极的经验也可能转化为积极的口碑。

网络营销:

OPPO 和 vivo 更注重在线社交媒体的营销,例如微博、抖音等,更好地与年轻人建立联系,并根据他们的需求和反馈进行产品和服务改进,从而获得更好的口碑。

总结:需要注意的是,这只是一些可能影响 OPPO 和 vivo 口碑好于小米的原因之一。当然,这并不意味着小米的口碑不好,因为小米也有许多用户满意度高的产品,具体情况需要根据实际市场情况和用户反馈来评估。

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